Forretningsbetingelser

Velkommen til Julekram.dk Her finder du alle praktiske informationer der omhandler dit indkøb i vores webshop Julekram.dk CVR.37156787

Forsendelse:

Forsendelse til nærmeste lokale posthus/pakkeshop eller forsendelse med omdeling vælger Du i check ud til henholdsvis 59 kr. eller 79 kr.

Levering af varer fra Julekram.dk betragtes for sket, når du har fået varen udleveret. Risikoen for varer købt i Julekram.dk overgår herefter til dig som forbruger.

Alle varer sendes som forsikret pakke med og du vil modtage en besked på e-mail /sms når pakken ligger klar til afhentning, her finder Du også adressen på posthus/pakkeshop

Skulle der være forsinkelser eller problemer under forsendelsen, beder vi dig med det samme at ringe på telefon +45 22591799 (Karen Marie Pedersen eller skrive på julekram.dk@gmail.com og vi vil tage hånd om problemet med det samme.

Vi prøver altid på hurtig levering 1-4 dage. Vi er lagerførende med 99% af alle varerne i butikken, dog kan der være varer der er bestillingsvare.

Det sker dog at enkelte varer er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil vi kontakte dig på mail. Du kan se lagerstatus under hvert enkelt produkt. Vi tager forbehold for fejl i lagerstatus, og leverandørsvigt.

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Betaling

Du kan betale med Du kan betale med Visa, MasterCard bankoverførelse, eller MobilePay. Vælg ønsket betaling måde under betalings muligheder og følg anvisningerne for betaling der.

Vores fulde navn KMP Trading V. Karen Marie Pedersen Krügersvej 65 DK-6541 Bevtoft Telefon 22 59 17 99

Fortrydelse- og reklamationsret

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Fejl og mangler der bør opdages ved almindelig brug og undersøgelse ved varemodtagelse, bedes ske inden for 48 timer eller næstkommende hverdag give Julekram.dk besked omkring dette.

Send os en mail og vedhæft gerne fotos enten på mail julekram.dk@gmail.com

Så snart vi har en gensidig aftale omkring en reklamation, kan varen returneres eller afhængig af situationen kan der aftales en evt. ombytning, nedslag i pris eller lign.

Forsendelser der kommer retur til Julekram.dk pga. manglende afhentning i pakkeshop, anses ikke som 14 dages fortrydelsesret og krediteres ikke.Disse varer fremsendes igen på købers omkostning.

Returvarer skal være intakte og ubrugte uden fejl og mangler.

Vi undersøger alle returvarer for fejl og mangler, og hvis den returneret vare fra kunde, viser fejl og mangler, krediteres denne ikke. Returvarer med fejl og mangler fremsendes igen på købers regning, eller denne bortskaffes.

Hvis du fortryder dit køb, yder vi 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal så vidt muligt returnere varen ubrugt og intakt, samt med tilhørende emballage som den er modtaget med. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Returpakken skal sendes som “pakke med omdeling” med GLS eller Postnord eller afleveres på vores lager Kmp Trading, Galstedvej 2, 6541 Bevtoft efter aftale. Returvarer kan ikke sendes retur som alm. brevpost, Dao, Bring mm. Send gerne en e-mail i forvejen, og skriv gerne ordre nr. samt bank reg.nr. og konto nr. for hurtig tilbagebetaling.

Vi efterstræber at overføre til din konto hurtigst muligt efter at pakken er modtaget og efterset. Vi anbefaler at du emballerer varerne godt, så pakken kommer frem uden skrammer. Bemærk at vi ikke modtager varer sendt pr. efterkrav, eller hæfter for omkostninger der er forbundet med kundens returforsendelse.

PERSONDATAPOLITIK

Når du handler hos julekram.dk så skal du ved bestilling som et minimum oplyse, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De nævnte oplysninger er nødvendige for at vi kan gennemføre din ordre. Alle oplysninger som registreres bliver behandlet I henhold til reglerne I Persondataloven. Det vil sige, at dine person oplysninger IKKE ikke vil blive solgt eller vidergivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle oplysninger, som du overdrager til Julekram ved bestilling, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. Julekram opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.

Cookie

Ved at benytte Julekram.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som gemmes på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies er nødvendige for at få webshoppen til at fungere korrekt og husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden.

Vores kunder skal altid føle sig tilfredse ved at handle hos Julekram.dk